Alles über die interne Kommunikation

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Lächelnde Mitarbeiter steigern den Umsatz

Können zufriedene Gesichter der Mitarbeiter einen positiven Einfluss auf den Umsatz haben? Ja, höchstwahrscheinlich. Die Kundenbewertung der Mitarbeiter fällt weniger positiv aus, ...

Customer experience Hospitality einzelhandel

8 Erwartungen der Millennials im Gastgewerbe

Manche nennen sie Millennials, manche die ‘first digital natives’. Die Millennium-Generation (zwischen 1980 und 1990 geboren) stellen hohe Erwartungen an ihre Karriere und ...

einzelhandel unterhaltungsindustrie Mitarbeiterengagement

6 Möglichkeiten Service-Vorgänge zu optimieren

Frontline Mitarbeiter, die ihre Service-Vorgänge verbessern wollen, brauchen mehr mentales Coaching, Interaktionsmöglichkeiten und eine Umfeld, das Vertrauen, Respekt und ...

Hospitality einzelhandel unterhaltungsindustrie

Unter aktuellen Kommunikationsbedingungen Servitization in Produktionsunternehmen unmöglich

Die rasant wachsende technologische Entwicklung treibt alle Branchen dazu, ihre Produkte mit (digitalen) Dienstleistungen zu ergänzen. Allerdings wird mit einer schwachen ...

interne Kommunikation Servitization

Vier wichtige Qualifikationen für Küchenchefs im Gastgewerbe

Im wettbewerbsintensiven Gastgewerbe brauchen Küchenchefs heute mehr Fähigkeiten als je zuvor. Es ist nicht mehr genug, zu wissen wie man Speisen zubereitet und das Personal in ...

Die Bindung von Flugbegleitern und die Bedeutung von Job-Crafting

Die Bindung von Flugbegleiterinnen und Flugbegleitern war und ist ein großes Problem in der Flugindustrie. Jedoch können Fluggesellschaften der Mitarbeiterfluktuation ...

Employee engagement Hospitality sicherheitsdienst

Neu: benutzerdefinierte Favicons und neue Gruppenverwaltung

Speakap hat soeben das Feature zur Nutzung von maßgeschneiderten Favicons (Lieblingssymbolen) freigegeben. In diesem Blog gehen wir auf den Wert von benutzerdefinierten Favicons ...

Speakap neue Funktionen

Erfolgreiche Kinderbetreuung durch interne Kommunikation

Kinderbetreuung gehört zu den Sektoren mit der höchsten Mitarbeiterfluktuation. Dies ist schädlich, weil die Kosten, neue Talente ausfindig zu machen, anzustellen und auszubilden, ...

interne Kommunikation Kinderbetreuung Gesundheitswesen

Keine Gleichbehandlung der Kunden im Einzelhandel?

Vermissen Sie die Zeiten als Sie noch in ihren Zwanzigern waren und die Kassiererin sie immer zum Lachen brachte? Eigentlich sollten Sie diese Situation weiterhin erleben - egal ...

einzelhandel Kundenerlebnis