Alles über die interne Kommunikation

#Customer Experience

Was Einzelhändler vom Online-Shopping lernen können

In den Nachrichten zum Einzelhandel scheint alles Schwarzmalerei zu sein; eine große Einzelhandelskette hat geschlossen, ein weiteres Bild einer leeren Einkaufsstraße. Es ist ...

Customer experience Retail einzelhandel

Lächelnde Mitarbeiter steigern den Umsatz

Können zufriedene Gesichter der Mitarbeiter einen positiven Einfluss auf den Umsatz haben? Ja, höchstwahrscheinlich. Die Kundenbewertung der Mitarbeiter fällt weniger positiv aus, ...

Customer experience Hospitality einzelhandel

Restaurant der Zukunft: sieben gastronomische Trend-Thesen

'Restaurant 2025: sieben gastronomische Trend-Thesen'. Mit diesem Titel wagte die Internorga anlässlich ihres 90. Geburtstages einen fundierten Blick in die Zukunft. Die exklusive ...

Customer experience Hospitality

Vertrauen - ein Muss für der Lebensmittelwirtschaft

Vertrauen ist die wichtigste Währung der Lebensmittelwirtschaft, die in jahrelanger Anstrengung aufgebaut und entwickelt werden muss. Manchmal reicht eine Sekunde - und gewonnenes ...

Customer experience Hospitality Transparenz