Alles über die interne Kommunikation

#Hospitality

3 Wege Ihre ihre Hotelangestellten zu motivieren, das gewisse Extra zu geben

Hotelangestellte sind eher dazu bereit im Kundenservice das gewisse Extra zu geben, wenn ihre Vorgesetzten als Vorbild agieren und wenn die Arbeitgeber in Markenschulungen und ...

Employee engagement Hospitality

Lächelnde Mitarbeiter steigern den Umsatz

Können zufriedene Gesichter der Mitarbeiter einen positiven Einfluss auf den Umsatz haben? Ja, höchstwahrscheinlich. Die Kundenbewertung der Mitarbeiter fällt weniger positiv aus, ...

Customer experience Hospitality einzelhandel

6 Möglichkeiten Service-Vorgänge zu optimieren

Frontline Mitarbeiter, die ihre Service-Vorgänge verbessern wollen, brauchen mehr mentales Coaching, Interaktionsmöglichkeiten und eine Umfeld, das Vertrauen, Respekt und ...

Hospitality einzelhandel unterhaltungsindustrie

Die Bindung von Flugbegleitern und die Bedeutung von Job-Crafting

Die Bindung von Flugbegleiterinnen und Flugbegleitern war und ist ein großes Problem in der Flugindustrie. Jedoch können Fluggesellschaften der Mitarbeiterfluktuation ...

Employee engagement Hospitality sicherheitsdienst

Sozial unterstützte Hotelmitarbeiter verringern die Arbeitsunsicherheit

Die Unterstützung durch einen Vorgesetzten ist sehr wichtig, um negative Konsequenzen von Jobunsicherheit auf die Arbeitsleistung zu vermeiden. Dies wurde kürzlich von einer ...

Employee engagement Hospitality Internal communications

Das emotionale Netzwerk hilft Frontline-Mitarbeitern

Frontline-Mitarbeiter sollen die Möglichkeit haben, ihre Gefühle mit ihren Kollegen und Managern zu teilen. Können sie ihre Gedanken und Gefühlen mit anderen nicht teilen, ...

Employee engagement Hospitality einzelhandel

Restaurant der Zukunft: sieben gastronomische Trend-Thesen

'Restaurant 2025: sieben gastronomische Trend-Thesen'. Mit diesem Titel wagte die Internorga anlässlich ihres 90. Geburtstages einen fundierten Blick in die Zukunft. Die exklusive ...

Customer experience Hospitality

Vertrauen - ein Muss für der Lebensmittelwirtschaft

Vertrauen ist die wichtigste Währung der Lebensmittelwirtschaft, die in jahrelanger Anstrengung aufgebaut und entwickelt werden muss. Manchmal reicht eine Sekunde - und gewonnenes ...

Customer experience Hospitality Transparenz

Kommunikation: das Erfolgskonzept von Cafe & Bar Celona

Als Systemgastronom reinsten Wassers mag er durchaus nicht durchgehen: Irmin Burdekat, einst Alex-(Mit)Macher und heute Teilzeit-Bildhauer, Buchautor und nicht zuletzt Cafe & Bar ...

Hospitality lebensmittelindustrie Internal communications