Alles über die interne Kommunikation

#Kundenerlebnis

3 Kommunikationsgeschenke, die sich ihre Frontline-Mitarbeiter zu Weihnachten wünschen

Die Winterfeiertage (Weihnachten Hannukah, Diwali und viele andere) sind die Zeit, um dankbar zu sein, wertvolle Zeit mit der Familie und Freunden zu verbringen und noch ...

interne Kommunikation Kundenerlebnis Mitarbeiterengagement

Mein unvergessliches Kundenerlebnis… oder Weihnachten in Australien

Ein außerordentliches Kundenerlebnis bleibt lange im Gedächtnis und bietet eine gute Geschichte, die immer wieder lustig zu erzählen ist. Unsere Lou erzählt von ihrem letzten ...

Kundenerlebnis einzelhandel

(Video) Mit einem ESN die interne Kommunikation verbessern

Die interne Kommunikation in Unternehmen wurde traditionellerweise als ein Austausch von Information gesehen, der innerhalb einer Organisation geschieht und hauptsächlich an den ...

Enterprise social media soziales netzwerk interne Kommunikation

Wie Hudson’s Bay seine ESN & CRM verbindet, um Bewusstsein und Umsatz zu steigern

Einzelhändler müssen über isolierte Einzellösungen der Technologie hinausdenken, wenn Sie Ihr Geschäft ausweiten und in der heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandelswelt ...

Enterprise social media Kundenerlebnis einzelhandel

Im Gespräch mit Penny Grivea, Geschäftsleiterin von Rituals UK

Das war eine aufregende Woche, mit dem Besuch unseres britischen Teams bei der Smile London Konferenz am 12. November. Wir kamen hin, hörten zu und lernten so einiges von den ...

interne Kommunikation Kundenerlebnis Mitarbeiterengagement

Neue Funktion: E-Mail ist nicht die einzige Registrierungsmöglichkeit

Nicht jeder hat eine E-Mail-Adresse. Nein, ganz im Ernst. Tatsächlich schätzt das Weltwirtschaftsforum, dass mehr als 4 Milliarden Menschen, hauptsächlich in Entwicklungsländern, ...

Speakap Non-Desk-Mitarbeiter interne Kommunikation

Smile London 2018: Die 4 großen ‘Aha’ Momente

Simon Sinek sagte einmal: “Kunden werden Ihr Unternehmen nie lieben, wenn es nicht zuerst die Mitarbeiter lieben.“ Es scheint so eine einfache Aussage zu sein, aber die Wahrheit ...

interne Kommunikation Kundenerlebnis Mitarbeiterengagement

3 Zeichen, dass Ihre Mitarbeiter an der Frontline das Engagement nicht spüren

Von digitalen und mobilen Fortschritten zu künstlicher Intelligenz und Stimmerkennung, die Technologie ist in der Verbesserung des Einkaufserlebnisses in stationären ...

Non-Desk-Mitarbeiter interne Kommunikation einzelhandel

Frontline-Mitarbeiter sind Ihr höchst unterschätztes Marketinginstrument

"Die Hälfte des Geldes, das ich für Werbung ausgebe, ist verschwendet; leider weiß ich nicht, welche Hälfte!" Wenn John Wanamaker, Marketing-Pionier, für das berühmteste Zitat der ...

Kundenerlebnis Frontline-Mitarbeiter Marketing