Comunicación interna: en busca del documento perdido en SharePoint

sep 6, 2018 - 4 minutos de lectura

¿Recuerdas los libros de ¿Dónde está Wally? que tanto te gustaban de niño, y que tus propios hijos todavía adoran hoy? El héroe del viajero mundial (y viajero del tiempo), Wally, aparece en escenas cada vez más ocupadas y animadas, rodeado de personajes de diferentes formas y tamaños: el lector debe encontrar a Wally, siempre vestido con sus famosas rayas rojas y blancas, de entre esa loca multitud.

El ¿Dónde está Wally? de la comunicación interna de empresas

Si creías que era difícil encontrar a Wally en esas escenas tan pintorescas, deberías intentar encontrar un archivo o mensaje específico en Microsoft SharePoint de una empresa media. Al menos Wally tiene la sensatez de llevar ropa de colores brillantes y un sombrero. Además, siempre que los buscas, sabes que realmente está en alguna parte de la página, y que finalmente lo puedes encontrar ... a diferencia de los archivos en SharePoint.

Si SharePoint protagonizase su propio libro de acertijos, la escena probablemente sería como una feria de antigüedades o un museo: antiguas locomotoras de vapor, vagones, una lámpara de Aladino, etc. Y de todo este jaleo, SharePoint se encuentra en el medio, cubierto de polvo. Al igual que los objetos que lo rodean, han pasado décadas desde la última vez que se utilizaron.

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 SharePoint como "¿Dónde está Wally? en la residencia de ancianos"

Pasas la página y estamos en un hogar de ancianos. La conversación es sobre herramientas y tecnologías de hace mucho tiempo porque "en el pasado todo era mejor".

Comparacion Plataforma comunicacion interna empresas

¿Pero, realmente en el pasado todo era mejor?

Los tiempos han cambiado. Los empleados necesitan interacción, y, de hecho las organizaciones de éxito dependen de esa interacción para prosperar. Los trabajadores juegan un papel clave en el futuro de nuestra empresa: no solo son muchas veces la cara visible de nuestra marca, sino que son ellos también los encargados de recoger y proponer iniciativas sobre mejoras. Además, como personas, quieren ser escuchados y sentir que juegan un papel importante en la organización, y por lo tanto sus opiniones son muy importantes.

sharepoint-wally02 SharePoint como "¿Dónde está Wally? en el cementerio"
 

Pasas de página, y otra escena para descifrar. Esta vez es un cementerio. Miras alrededor para encontrar SharePoint y ves su lápida. Su vida como intranet tradicional era hermosa, pasaron muchas cosas y tenía tantos secretos, muchos de los cuales aún no han sido descubiertos por muchos de los usuarios.

En su apogeo, el tráfico unidireccional era la norma. Pero, después de una vida larga y feliz, es hora de decir adiós. ¡Tiempo para la nueva generación!

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Es el momento de dar paso a la nueva generación

Según el informe de Forrester Research “Sólido para empresas, pero ausente cambio en móviles”, la intranet tradicional no cumple con las expectativas de TI o administración por:

  1. No hay el grado de adopción que se esperaba (64%).
  2. Los usuarios no lo encuentran fácil de usar (62%).
  3. Los usuarios tienen preferencia por otras herramientas (49%).
  4. No vemos el beneficio adicional (44%).
  5. SharePoint no cumple nuestros requisitos funcionales (44%).

El informe de Gartner “SharePoint 2013, buen progreso pero oportunidades perdidas” destaca que la experiencia de usar SharePoint en dispositivos móviles y de escritorio puede ser una decepción. Microsoft se centra en Internet Explorer como la plataforma principal y no es compatible con iOS y Android. Si tu organización tiene muchos empleados remotos que acceden principalmente a Internet a través del móvil, esta es una gran oportunidad perdida.

Si deseas llegar a la mayoría de sus empleados a través de dispositivos móviles, entonces lo mejor es elegir una solución que se centre en la experiencia móvil. Hay además, otros puntos débiles que deben de tenerse en cuenta:

  • Las intranets casi siempre son implementadas por agentes externos, lo que las hace costosas y lentas. Además, puede ser difícil incorporar elementos no implementados durante la fase de diseño inicial.
  • Un nuevo ciclo de lanzamiento de SharePoint tarda tres años. En el momento en que una característica ya no se ajusta a la organización, hay una larga espera hasta que se soluciona.
  • Como con todos los proveedores estadounidenses, como SharePoint y Yammer, el gobierno estadounidense tiene acceso legítimo a la información y está sujeto a regulaciones y legislación extranjeras. Esto no garantiza una privacidad óptima.
 
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Charlotte

Escrito por Charlotte

Charlotte is Content Marketing Manager at Speakap. She loves writing and creating beautiful content and always has her eagle eye prepared to make sure everything looks flawless.