Cómo la tecnología mejora la comunicación sanitaria en hospitales

ene 17, 2019 - 3 minutos de lectura

Para cualquiera que haya visto Juego de Tronos, y para la gran mayoría de millennials, la frase "winter is coming" le será muy familiar. Para los profesionales en hospitales y servicios sanitarios, que el invierno llegue no les hace tanta gracia, ya que implica un incremento del número de pacientes, pudiendo llegar a colapsar los servicios de grandes hospitales. Cuando las temperaturas bajan, las personas enferman más, además de que también aumentan los accidentes en carretera.

En España, el número de casos de gripe se está acercando al umbral epidémico, ya que la intensidad sigue en aumento y su incidencia es ya de 47,6 casos por 100.000 habitantes, según el último informe del sistema de vigilancia, elaborado por el Instituto de Salud Carlos III.

A todo esto hay que sumar la situación estructural de la sanidad española, que como los sindicatos reprochan a la Consejería de Sanidad, hay una escasez de “recursos humanos y materiales necesarios para una adecuada asistencia a las personas usuarias, sometiendo a los trabajadores y trabajadoras a situaciones límite”.

"La mala planificación, la escasez de plantillas y el propio diseño de nuestra Sanidad, excesivamente medicalizada y no preventiva, hacen que año tras año se produzcan estas situaciones". Sindicato de trabajadores de enfermería SATSE

Cuando se producen crisis sanitarias, la tecnología puede ser tu mejor aliada

Si bien no existe una respuesta única para resolver este problema principal, la tecnología puede ser una herramienta valiosa para ayudar a los diferentes organismos e instituciones sanitarias a resolver estos tipos de problemas de personal cuando aumentan.

Los hospitales y los profesionales médicos podrían informar de forma rápida y fácil sobre el aumento esperado en el número de pacientes, sin mencionar que se les podrían proporcionar instrucciones especiales sobre los síntomas que deben monitorizarse y qué tipos de precauciones deben tomar.

Blog Image 1 - winter is coming

Tecnología para mejorar la calidad de la atención al paciente

A diferencia de la mayoría de otros sectores, el sector médico no tiene clientes sino pacientes que necesitan atención médica para garantizar su calidad de vida. Por ello, el producto final no tiene nada que ver con convencer a alguien para que compre un servicio, sino que se basa en soluciones y en calidad de la atención al paciente.

Hay recordar además, que los trabajadores de la salud no se sientan frente a un ordenador todo el día: están de pie, cambiando constantemente de consulta, atendiendo pacientes y realizando pruebas médicas en múltiples espacios. No tienen un escritorio fijo, y si por ejemplo las máquinas de rayos X en un determinado hospital no funcionan, los técnicos que operan las máquinas deben conocer el problema y desviar a los pacientes a otro hospital.

En casos de brotes infecciosos o problemas técnicos, los empleados de primera línea como médicos, enfermeras podrían usar una plataforma de comunicación interna para notificar de manera fácil y rápida a otros hospitales. Además serviría como canal para definir y difundir protocolos sanitarios y así minimizar el impacto de dicha crisis sanitaria.

Estos tipos de problemas se pueden resolver utilizando una aplicación de comunicación interna como Speakap (disponible en iOS y Android), ya que conecta a todos los profesionales, para mantenerlos siempre informados en tiempo real, las 24 horas, los 7 días de la semana.

 

Comparacion Plataforma comunicacion interna empresas
Eduardo Aizpun

Escrito por Eduardo Aizpun

¡Hola, hola! Soy Edu y estoy al cargo del Contenido de Marketing de Speakap en España.