Novedad de Speakap : el correo electrónico ya no es la única forma de registrarse

dic 10, 2018 - 4 minutos de lectura

No todo el mundo tiene un correo electrónico. De verdad, hablo en serio. De hecho, el Foro Económico Mundial estima que más de 4 mil millones de personas, en su mayoría en países en desarrollo, todavía no tienen acceso a Internet.

En un entorno laboral, y aunque se tenga un correo electrónico, existen limitaciones sobre cómo las empresas pueden acceder a esa información. Para cualquier persona que haya utilizado Speakap como su plataforma de comunicación interna, sabe que para activar su cuenta, por lo general necesitas una dirección de correo electrónico.

Este mes hemos agregado una nueva opción, el Registro Alternativo para todas aquellas personas que desean formar en la acción de comunicación interna. Esencialmente, puedes imprimir una invitación física que los empleados puedan usar para activar sus cuentas de Speakap.

Para conocer un poco mejor esta nueva característica y al ímpetu detrás de su desarrollo, me senté a conversar con uno de nuestros Product Manager, Tom Kleijn.

¿Puedes explicarme un poco más sobre la nueva característica y cómo funciona?

Tom: La función Registro alternativo (o Invitación imprimible) permite a los administradores de red invitar a los empleados a usar Speakap sin el uso de una dirección de correo electrónico.

Registro alternativo email red social

 La invitación puede imprimirse y entregarse al empleado. En esta impresión, el empleado puede encontrar un enlace a la página web, su nombre de usuario y una contraseña temporal que se puede utilizar para activar su cuenta personal de Speakap.

Para que su uso sea fácil y eficiente, hemos creado una opción para que los administradores puedan gestionar este tipo de invitaciones y sus detalles. Esto permite a los administradores en todos los niveles ayudar rápidamente a sus empleados a registrar sus propias cuentas de Speakap.

Queríamos que este servicio fuera lo más fácil posible. Cualquier administrador de Recursos Humanos / Comunicación Interna puede configurar e imprimir la invitación física para aquellos empleados que la necesiten (y buscarlos por nombre, en lugar de por dirección de correo electrónico). La invitación incluirá una URL, un nombre de usuario designado (para ese empleado específico) y una contraseña temporal. Además, la función de Registro Alternativo también permite al administrador incluir un mensaje personal para el empleado.

Red social registro invitacion imprimible

 Por último, pero no menos importante, la ausencia de una dirección de correo electrónico también significó que tuvimos que repensar el flujo de restablecimiento de contraseña. Como ya no podemos confiar en que una dirección de correo electrónico, introdujimos la opción de crear un documento imprimible para restablecer la contraseña. Una vez más, este entregarse al empleado y usarse para restablecer la contraseña de su cuenta.

¿Cuál fue el objetivo detrás del desarrollo de esta característica particular de producto?

Tom: Al hablar con compañías en Bélgica y Francia, por ejemplo, nos comentaban que, los sindicatos en Bélgica, en particular, limitan estrictamente a los empleadores el uso de direcciones privadas de correo electrónico para temas relacionados con el trabajo. Quieren mantener la privacidad y el trabajo separado de sus empleados. Por ese motivo, muchas empresas no pueden solicitar direcciones de correo privadas a sus empleados.

Por lo tanto, tener solo una opción de registro por correo electrónico puede causar problemas de derechos laborales y limitar su capacidad de implementar la plataforma Speakap para impulsar una comunicación más relevantes y atractiva para empleados sin escritorio fijo. Esta es una de las razones principales por las que nuestro equipo de productos desarrolló esta nueva función.

Finalmente, ¿cómo decide el equipo de desarrollo producto qué características construir?

Tom: Hay algunos factores clave que nuestro equipo de producto tiene en cuenta. Si preguntas a Patrick van der Mijl, co-fundador de Speakap y que trabaja estrechamente en el producto, se centrará en la visión a largo plazo de nuestro producto. ¿Cómo nos ayuda el producto a escalar como negocio? ¿Es lo suficientemente innovador para resolver problemas de mercado y de negocios? Estos son los tipos de preguntas que se hace a sí mismo y al equipo de producto.

Desarrollo producto idea

 Otro factor clave es el feedback de los clientes porque nuestro producto trata de ayudarlos a alcanzar, motivar y comprometer a sus empleados de primera línea de manera clara y eficaz. Así que escuchamos mucho. Hacemos preguntas, pedimos comentarios honestos y escuchamos un poco más.

Finalmente, debemos tener en cuenta cosas como la estabilidad de la plataforma, la velocidad, la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo. Estas áreas no pueden ser ignoradas y vinculadas a los dos primeros factores que mencioné: visión del producto y comentarios de los clientes.

Comparacion Plataforma comunicacion interna empresas
Ragini Bhalla

Escrito por Ragini Bhalla

A veteran in B2B content and communications, Ragini lives and breathes for storytelling, traveling (up to over 50 countries and still so many more to explore) and trying out new foods.