3 technologie trends voor de toekomst van HR

31 januari 2019 - 3 minuten lezen

De manier waarop we werken verandert razendsnel door technologie. Vanzelfsprekend is technologie ook van invloed op de manier waarop HR talent aantrekt, schoolt en behoudt. Ik sprak met Scott Mills, mijn collega die jaarlijks verschillende internationale HR events bijwoont. Ik vroeg hem naar de belangrijkste trends in HR die we zeker terug zullen zien in 2019. 

Scott_Mills_3

Ania Osińska-Bulloff & Scott Mills

Ania: Al een tijd lang gaat het binnen HR over betrokkenheid, productiviteit, efficiëntie en digitaal welzijn. Ik ben benieuwd naar wat volgens jou de drie meest belangrijke trends zijn in HR. 

Scott Mills: Naar aanleiding van HR evenementen die ik heb bezocht in 2018 zijn me drie dingen heel duidelijk geworden. 

  1. HR wordt steeds verder geautomatiseerd. Er is een groot aantal bedrijven dat software aanbiedt om processen te stroomlijnen van recruitment tot betrokkenheid en feedback.
  2. Software - Recruitment software wordt steeds belangrijker. Software die ruis in het proces verhelpt, software die CV's en brieven leest en de besten naar voren schuift, automatisch antwoorden via e-mail, etc.
  3. HR heeft technologie omarmd. Steeds meer bedrijven bieden technologie en tools aan die ondersteunen in user experience en employee experience en deze worden dan ook veel ingezet.

Van technologie naar medewerkersbetrokkenheid 

Ania: Dat hoor ik ook veel, employee experience. Echt een buzz woord. Daarbij hoor en lees ik ook veel over humanizing technology. Waar technologie in HR eerst zijn intrede deed voor automatiseringsdoeleinden, is technologie nu meer gericht op het welzijn en betrokkenheid van medewerkers. Heel interessant, want betrokkenheid is nauw verbonden aan productiviteit. Ik heb eens een HR professional betrokkenheid horen definiëren als "de energie om dingen gedaan te krijgen". 

Scott: Ik kan me zeker vinden in die definitie. Medewerkersbetrokkenheid is zo belangrijk en gelukkig worden veel organisaties zich meer bewust van het gegeven dat gelukkige medewerkers leiden tot meer productiviteit, op die manier zorgen voor tevreden klanten en dat iedereen daarvan profiteert. 

Scott: Daarbij geloof ik ook dat bedrijven zich steeds beter realiseren wat ontevreden medewerkers kosten. De kosten kunnen hoog oplopen om ze te vervangen, denk maar aan recruitment, onboarding, training, etc. Daarom besteden meer werkgevers aandacht aan de bedrijfscultuur en het welzijn van hun personeel. Niet alleen om kosten voor vervanging te drukken, maar ook om de werkomgeving in zijn geheel te verbeteren. Dat gaat gepaard met vele voordelen zoals minder personeelsverloop, meer productiviteit en uiteindelijk betere bedrijfsresultaten (omzet).  

Scott_Mills_2

Ania: Dan nog even over digitaal welzijn. Dat hoor ik ook steeds vaker terug. Zo woonde ik een presentatie van de auteur van 'Homo Distractus' bij. Die ging over het beter omgaan met technologie - ten behoeve van focus en welzijn - zonder technologie in zijn geheel op te geven. De omgang met technologie is een hot topic. Steeds vaker wordt gepleit voor het uitschakelen van notificaties of het instellen van een Niet Storen modus. 

 

Ania: We worden steeds vaker afgeleid door allerlei inkomende berichten en notificaties van onze apparaten. Dit heeft invloed op onze gezondheid, productiviteit en energie, oftewel ons welzijn op de werkvloer. 

Scott: Het is een goede zaak dat er steeds meer aandacht is voor het welzijn van medewerkers. Technologie is daarbij een enorme ondersteuning voor HR professionals. Daar profiteert uiteindelijk de hele organisatie van.

Dankjewel Scott! 

Download gratis eBook over onboarding
Ania Osińska-Bulloff

Geschreven door Ania Osińska-Bulloff