Hoe de Employee Experience je populariteit als werkgever beïnvloedt

16 oktober 2018 - 3 minuten lezen

Net zoals mond-tot-mondreclame de vraag naar consumentenproducten enorm kan stimuleren, geldt dit ook voor de werving van sollicitanten bij vacatures. De populariteit van een werkgever wordt steeds vaker direct gekoppeld aan de Employee Experience. Als medewerkers positief zijn over jou als werkgever, verspreidt zich dat via mond-tot-mondreclame wat automatisch leidt tot de stijging van het aantal goede reacties op vacatures. Belangrijk dus om oog te hebben voor de Employee Experience in jouw organisatie!

De impact van mond-tot-mondreclame

Mond-tot-mondreclame is al sinds mensenheugenis een bepalende factor voor de populariteit van consumentenproducten en de bedrijfswaarde van organisaties. De huidige hyperconnected wereld speelt een krachtige rol in mond-tot-mondreclame die over organisaties de ronde doet. Zo daalde Elon Musk’s Tesla aandelen met 3,5% (gelijk aan bijna twee miljard dollar) in de dagen na een Twitter-ruzie met een duiker tijdens de Thaise grot-reddingsactie. En toen Kylie Jenner twitterde over haar plan om Snapchat minder te gebruiken, leidde het tot een daling van 6,1% in Snapchat's aandelen ter waarde van 1,3 miljard dollar. We leven in een tijd waar mond-tot-mondreclame zowel fysiek als digitaal één van de meest waardevolle middelen is.

Het belang van een positieve Employee Experience

De impact die mond-tot-mondreclame kan hebben op de populariteit van consumentenproducten en de bedrijfswaarde van organisaties, werkt op dezelfde manier voor de populariteit van je organisatie als werkgever. De impact van de mond-tot-mondreclame voor je organisatie als werkgever komt grotendeels voort uit de Employee Experience die je medewerkers biedt. Daarvoor moet je natuurlijk wel een podium hebben waarin je de Employee Experience goed kunt faciliteren. 

De ingrediënten voor een positieve Employee Experience zijn: werkomgeving, technologische tools en de bedrijfscultuur. Technologie speelt hierbij de voornaamste rol in de manier waarop in een organisatie informatie wordt verzonden en ontvangen. Als je technologie gebruikt die communicatie stimuleert, leidt dat tot meer verbondenheid en betere bedrijfsprestaties. Wist je dat organisaties die investeren in de Employee Experiences vier keer zo winstgevend zijn?

Hoe de Employee Experience je populariteit als werkgever beïnvloedt
Bron: The Employee Experience Advantage door Jacob Morgan (Wiley, 2017)

Technologie toepassen op de communicatie in je organisatie

Ongeacht in welke gebieden van de Employee Experience je investeert, het draagt allemaal bij aan de ervaring van medewerkers. Naarmate de Employee Experience beter wordt, gaat ook de positieve mond-tot-mondreclame van medewerkers omhoog. Maar de meeste te behalen winst komt uit de 'mond-tot-mond vermenigvuldiger': een interne tool voor communicatie. Door te begrijpen hoe medewerkers willen communiceren, zet je een positieve Employee Experience neer met de grootste kans op positieve mond-tot-mondreclame en een positieve invloed op de populariteit van je organisatie bij de werving van kandidaten.

Gratis download voor extra inspiratie
Campbell

Geschreven door Campbell

Zoekt uit wat goed werkgeverschap precies inhoudt en schuwt heilige huisjes daarbij niet. Als ze niet schrijft, is de kans groot dat je haar terugvindt in een atelier of yogastudio.