Waarom je een video-strategie voor interne communicatie nodig hebt

29 april 2019 - 2 minuten lezen

Volgens ons meest recente onderzoek vormen millennials en gen Z'ers nu samen meer dan tweederde van de non-desk arbeidskrachten. HR managers in retail, hospitality, entertainment, leisure en in de bouw  stellen dat millennials momenteel 48 procent van de arbeidskrachten vormen in deze sectoren. Voor gen Z'ers is dat 20 procent.

Chart-1NL

Interessant genoeg - en tevens ook een zorg voor non-desk bedrijven - blijkt het voor HR het lastigst om deze twee generaties, millennials en generatie Z'ers te bereiken en betrokken te maken. 

Dit verklaart wellicht waarom medewerkersbetrokkenheid afneemt in een groot aantal industrieën, met name non-desk industrieën. 

 Uit ons meest recente onderzoek kwam naar voren wat medewerkers het belangrijkst vinden aan een intern communicatieplatform. Medewerkers willen tegenwoordig dat communicatie real-time plaatsvindt, het moet mobiel zijn en een soortgelijke ervaring bieden als persoonlijke sociale media. 

Video helpt bij betrokkenheid

Die vraag vanuit medewerkers leidt er steeds vaker toe dat organisaties een Enterprise Social Network (ESN) overwegen. Door middel van een ESN kan een meer dynamische, intuïtieve en gebruiksvriendelijke ervaring geboden worden dan via traditionele intranet alternatieven.

En als bedrijven veel views en een hoge mate van betrokkenheid van medewerkers op het ESN nastreven, dan zouden ze ook moeten kijken naar hun publieke sociale media kanalen en hoe het daarop werkt. Na een blik op sociale media kanalen als Facebook, Twitter en LinkedIn kun je concluderen dat iedere tijdlijn vol staat met video. 

Uit Speakap gebruikersdata bij klanten als Rituals, McDonald's, IKEA en G-Star blijkt dat interactieve content (GIF's, video, etc) meer likes oplevert dan posts die bestaan uit enkel tekst of een afbeelding. 

3 eenvoudige manieren om video onderdeel te maken van je strategie voor interne communicatie

  1. De toename in populariteit van Instagram TV, TikTok en zelfs YouTube laat zien dat jonge mensen tegenwoordig meer geïnteresseerd zijn in real-time en authenticiteit dan in gelikte, zakelijke video's. Sterker nog, ze zijn erg kritisch op die laatste variant. Dus, waarom laat je de CEO niet een eerlijke, op mobiel geschoten video posten waarin zij de laatste cijfers en het bedrijfsnieuws communiceert? Let maar op hoe het personeel daarop reageert.
  2. Bij Rituals hebben ze een manier gevonden om hun medewerkers betrokken te maken door middel van video. Penny Grivea, de managing director van Rituals UK stuurt winkels of individuen die goed presteren een korte, persoonlijke video om ze te bedanken. Daarvoor gebruikt ze het Speakap platform dat volledig in de huisstijl van Rituals gestoken is. Hierdoor voelen medewerkers zich gewaardeerd.
  3. Al het trainingsmateriaal - of het nu gaat om informatie over veiligheid, nieuwe diensten of producten - zou in de vorm van video aangeboden moeten worden. Video's leiden tot meer betrokkenheid en betrokkenheid leidt tot beter leren. Ook is video een kosten-effectieve manier om een nieuw product te demonstreren op een zeer schaalbare manier. 
Communicatie met millennials en gen Z
Matt Warnock

Geschreven door Matt Warnock

Matt is an experienced journalist-turned-content marketer who writes about all things tech, SAAS and B2B.