Alles over interne communicatie

Schrijf je in voor de nieuwsbrief voor wekelijkse updates

Wat retail kan leren van het succes van webshops

Niet zelden gaat het nieuws over lege winkelstraten en de crisis rondom fysieke retailketens. Menig winkelketen begint tegenwoordig ook online onder het mom van ‘if you can’t beat ...

Retail Klantbeleving

Expert aan het woord: Erwin van der Vlist [interview]

We gingen in gesprek met Erwin van der Vlist over interne communicatie en medewerkersbetrokkenheid. Als co-founder en managing director van Speakap, dat internationaal opereert, ...

Medewerkersbetrokkenheid Klantbeleving

[VIDEO] Goede bedrijfscultuur + medewerkersbetrokkenheid = succes!

Bovenstaande rekensom is geen voldongen feit. Toch lijkt inzetten op bedrijfscultuur en medewerkersbetrokkenheid een effectieve formule die leidt tot een succesvolle organisatie.

Medewerkersbetrokkenheid Retail

Hoe leid je een team? 7 lessen van internationaal voetbal management

Ieder team dat deze zomer meedoet aan het WK in Rusland bestaat uit een groep van in totaal 23 spelers. Daarnaast zijn er nog teams aanwezig met fysiotherapeuten, fitness coaches ...

Non-desk medewerkers managen

Communicatiestijlen om jezelf en je collega’s beter te leren kennen

Een fijne samenwerking ligt aan de basis van een goed dienstverband. Het zorgt ervoor dat medewerkers plezier hebben in hun werk, dat het werk efficiënter gebeurt en zij zich meer ...

Medewerkersbetrokkenheid

Het risico van publieke, sociale platformen voor zakelijke communicatie

Afgelopen week werd bekend dat Continental, een Duitse fabrikant van auto-onderdelen met 235.000 medewerkers wereldwijd, zijn medewerkers per direct verbiedt om WhatsApp en ...

[Infographic] Profiel van de ultiem betrokken medewerker

Wat is betrokkenheid en wanneer noem je iemand een betrokken medewerker? Om daar antwoord op te vinden, helpt het om inzicht te hebben in het profiel van de ultiem betrokken ...

Medewerkersbetrokkenheid

Klantervaringen van de bovenste plank #3: T-Mobile

Zwanger zijn is niet makkelijk. De hormonen gieren door je lichaam en soms ben je er met je hoofd gewoon niet bij. Helemaal tijdens deze warme lentedagen. Terwijl ik de was sta op ...

Klantbeleving

Hoe leren communiceren de energie op de werkvloer vergroot [interview]

Een positieve gedragsverandering teweegbrengen doe je niet zomaar. Dat zal alleen slagen wanneer nieuwe gewoontes stroken met de cultuur van de organisatie en de medewerkers. Dat ...

Medewerkersbetrokkenheid Customer experience