15 tips waarmee je medewerkers beter om kunnen gaan met stress

5 april 2019 - 6 minuten lezen

Ieder jaar in april is het Stress Awareness Month, een maand waarin benadrukt wordt dat het aantal mensen dat last heeft van stress gerelateerde problemen hoog is en steeds groeit. 

Nergens anders dan op de werkvloer hebben mensen meer last van stress. Uit gegevens van het CBS blijkt dat op jaarbasis 14 procent van de Nederlanders een burn-out krijgt, waarvan 5 procent langdurig thuis komt te zitten. Stress is beroepsziekte nummer 1. 

Dit is uiterst vervelend voor medewerkers zelf. En het is ook van grote invloed op het bedrijf. Zo lopen de kosten van gestresste medewerkers in Australië op tot 92 miljoen dagen van afwezigheid per jaar. In Nederland is ook onderzoek gedaan naar de kosten van een burn-out met als uitkomst een schatting van 60.000 euro per burn-out. 

In non-desk industrieën als onderwijs, restaurants en ziekenhuizen komt relatief veel werkstress voor. 

Wat kan jouw organisatie doen om stress te verminderen bij medewerkers? Hier volgen 15 tips: 

1. Praat over stress

Het erkennen van het bestaan van stress op de werkvloer en erover praten helpt het aantal gestreste medewerkers te verminderen en gaat personeelsverloop tegen. 

2. Erken je staf

Medewerkers die zich erkend voelen, voelen zich meer betrokken bij de missie van het bedrijf - wat op zijn beurt weer stressverminderend werkt. Managers die hun team meer erkennen hebben ook een positievere werkervaring, interessant hè?

3. Bied een platform aan voor tweerichtingscommunicatie

Maar weinig dingen zijn meer stressvol of frustrerend dan je niet gehoord voelen. Regelmatig team stand-ups houden of gebruik maken van een enterprise social network geeft je medewerkers de mogelijkheid van zich te laten horen. 

4. Maak de lijnen kort

Collega's die het gevoel hebben dat ze direct hun manager, HR afdeling of senior managers kunnen benaderen voelen zich meer betrokken en ervaren minder stress. 

5. Moedig activiteit aan

Regelmatig bewegen vermindert stress. Simpel. Je kunt je medewerkers toegang geven tot een nabijgelegen sportschool of je kunt ze stimuleren dagelijks een blokje om te gaan. Bij Speakap hebben we iedere dinsdagavond een voetbalwedstrijd, donderdags een lunch run en elke dag om 15.00 uur een plank challenge. 

6. Bied steun

Steun betekent niet dat je je medewerkers iedere dag moet knuffelen. Wel betekent het dat je ervoor moet zorgen dat ze de hulp die ze nodig hebben weten te vinden, zodat ze in geval van lastige situaties de juiste contacten kunnen bereiken. Een ESN is een perfecte manier om ervoor te zorgen dat iedereen hiervan op de hoogte is. 

7. Werk aan duidelijke grenzen

Hoe meer stressvol een baan is, hoe meer kans dat je collega's die werkstress meer naar huis nemen. Dit creëert een vicieuze cirkel. Zorg ervoor dat je personeel offline kan gaan zodra ze niet aan het werk zijn. Zo heeft Spekaap een Niet Storen feature ontwikkelt die medewerkers automatisch kunnen instellen. Zo worden ze buiten werktijd niet gestoord door werkgerelateerde zaken. 

8. Vakanties zijn heilig

Een aanvulling op het vorige punt: zorg dat medewerkers hun verantwoordelijkheden kunnen verdelen en dat ze werk achter zich kunnen laten op het moment dat ze op vakantie gaan. Het maakt ze op de lange termijn meer gelukkig en productief.

9. Leer hen iets nieuws

Er is meer dan genoeg bewijs dat het leren van iets nieuws stress verminderend werkt. Daarbij geldt: als collega's samen iets nieuws leren dan stimuleren ze de groepsdynamiek. Medewerkers die zich realiseren dat hun bedrijf in hen investeert zijn meer betrokken. Dat levert uiteindelijk dus beter gekwalificeerde en meer betrokken personeel op. Win-win-win-win!

Interne Communicatiekloof Onderzoek

10. Scheid werk van plezier

Veel bedrijven gebruiken nog steeds sms'jes of WhatsApp om met hun eerstelijnspersoneel te communiceren. Naast de privacy risico's, betekent dit ook dat medewerkers op hun persoonlijke platformen gebombardeerd worden met zakelijke berichten. Dit is voor hen lastig te scheiden. Een ESN voor zakelijke communicatie biedt een uitkomst. 

11. Verstop je niet voor problemen

Liggen er problemen op de loer? Verkeert je bedrijf in zwaar weer? Verstop je niet voor deze problemen, maar bespreek ze daarentegen openlijk met je staf. Zij maken zich ongetwijfeld zorgen en door te praten geef je ze een kans zich te uiten. Maak ze betrokken, dat vermindert hun stress levels. En ongetwijfeld komen je medewerkers met inzichten die te pas kunnen komen.

12. Wees flexibel waar mogelijk

Het is gebleken dat flexibele werkuren stress verlagend werken. Het is logisch dat medewerkers in industrieën als de gezondheidszorg, hospitality en retail niet zomaar vanuit huis kunnen werken. Wel kunnen shifts door middel van slimme roostertools zo goed mogelijk worden ingepland waarbij ze afgestemd zijn op de voorkeuren van personeel. Op die manier kunnen ze hun werk het beste combineren met zaken als studie, zorg voor de kinderen of ouders.

13. Verbind je team

Of het nu digitaal of fysiek is, het creëren van groepen waarin men problemen kan bespreken of het hart kan luchten blijkt niet alleen gezond maar blijkt ook de productiviteit te stimuleren. Deze groepen maken dat men zich gesteund voelt en kan leiden tot creatieve oplossingen. 

14. Zorg voor gezonde pauzes

Het blijkt keer op keer dat gezond eten stress verminderend werkt. Zorg er daarom voor dat medewerkers voldoende fruit, gezonde snacks en water tot zich nemen. Vermijd ongezonde snacks die collega's uit een machine kunnen trekken. Ook is het belangrijk dat medewerkers voldoende tijd nemen om te lunchen en dat kunnen doen in een rustige omgeving waar ze lekker kunnen zitten.

15. Activeer senior management

Hoe meer zichtbaar het leiderschap is, hoe meer gewaardeerd, betrokken en ontspannen je personeel zich voelt. Onder Speakap's klanten zijn er bedrijven waarbij de CEO of MD videoboodschappen gebruikt om de staf op de hoogte te brengen van belangrijke updates of om teams te feliciteren met bepaalde mijlpalen.

Alsjeblieft, dit zijn 15 tips waarmee je direct aan de slag kunt. Natuurlijk niet allemaal tegelijk, want dat levert stress op. Probeer eens een van de tips uit en je zult zien dat zelf een kleine aanpassing tot grote veranderingen kunnen leiden.

Reviews: Managers en medewerkers vertellen over hun ervaringen met Speakap
Matt

Geschreven door Matt

Matt is Content Marketing Director bij Speakap en helpt organisaties graag met het behalen van successen.