Alles over interne communicatie

#Klantbeleving

Klantervaringen van de bovenste plank #2 H&M

Geschreven door Speakap's content creator Jozy Gallmann.

Klantbeleving

Til de klantbeleving van jouw merk naar het hoogste niveau

Ze kennen geen genade, de consumenten anno 2018. Eén slechte ervaring in een reeks van goede, leidt ertoe dat 86 procent stopt met kopen bij een bedrijf. Daarbij schuwt een deel ...

Klantbeleving

3 manieren om een unieke klantbeleving te realiseren

Het neerzetten van een unieke klantbeleving begint bij je interne communicatie. Medewerkers zijn immers degenen die de klantbeleving maken of breken. Op de volgende 3 manieren kun ...

Klantbeleving

Verbeter de klantervaring in je retailwinkel in 3 subtiele stappen

Wees vriendelijk, zorg dat alles er netjes uitziet en dat de klant niet al te lang hoeft te wachten: regelrechte inkoppertjes voor retailers. Maar hoe maak je het je klanten nog ...

Retail Klantbeleving

Wanneer winkelmedewerkers klanten niet gelijk behandelen…

Mis je de tijd toen je nog in de twintig was en de cassière altijd een glimlach op je gezicht toverde? Eigenlijk zou dat jou nog steeds moeten overkomen, ongeacht je leeftijd. Een ...

Retail Klantbeleving

Het geheim van klanten blij maken: werknemers op de eerste plek

 De juiste ervaring bieden aan klanten is absoluut niet eenvoudig. Het vereist personeel dat de visie van de directie op de juiste wijze vertaalt. Niet ieder bedrijf beseft zich ...

Retail Klantbeleving