Alles over interne communicatie

#Retail

Bedrijfscrisis? 5 interne communicatie lessen van Starbucks

 Vorig jaar april werd Starbucks plots meegezogen in een discussie over vooroordelen op basis van huidskleur. In een van de Starbucks filialen in Philadelphia vond namelijk een ...

Retail Hospitality Interne Communicatie

Hoe interne communicatie ontbrak als ingrediënt van deze bakkersketen

De uitbreiding van Speakap naar de Verenigde Staten is sinds een paar maanden een feit. Hoewel dit nog maar het begin is van een heel nieuw avontuur, werpen de eerste vruchten ...

Retail Interne Communicatie

Interview met Penny Grivea, UK Managing Director, Rituals

Onlangs was Team Speakap aanwezig bij Smile London in, je raadt het al, Londen. Op deze conferentie verzamelden zich communicatie experts en employee engagement managers.

Retail Medewerkersbetrokkenheid Interne Communicatie

Hoe feestelijk zijn de feestdagen voor de retailsector?

Half Nederland discussieert over, al dan niet, zwarte pieten, we hebben een stortvloed aan Black Friday reclames doorstaan en sommigen halen de kerstversiering al van zolder. ...

Retail Klantbeleving

Productnieuws: e-mail niet langer de enige manier voor registratie

Niet iedereen heeft een e-mailadres. Dat klinkt onwaarschijnlijk gezien de tijd waarin we leven, maar het World Economic Forum schat dat er meer dan 4 miljard mensen - met name in ...

Customer experience Employee engagement Retail

Zó komt je sociale platform bij iedere leeftijd op de werkvloer tot leven

Jij werkt op de HR- of interne communicatie-afdeling van je organisatie en recent is de knoop doorgehakt om met een intern sociaal platform te gaan werken. Jullie zijn samen met ...

Retail Non-desk medewerkers managen

[VIDEO] Dit is hoe Rituals de interne communicatie in Spanje tot een succes maakt

Hoe richt je de communicatie in met meer dan 8000 medewerkers wereldwijd verspreid over ruim 1500 locaties in 27 landen? Daar besteedden we al eerder aandacht aan met de ...

Retail

7 game-changing innovaties voor de retailer van vandaag en morgen

Dat auto's, smartphones en internet de normaalste zaak van de wereld zouden worden, hadden onze voorouders een paar generaties geleden niet gedacht. Toch nam het futuristische ...

Retail Klantbeleving

Klantervaringen van de bovenste plank #4: Coolblue

De luxe die we ons tot dan toe nooit hadden gepermitteerd, besloten we te realiseren met de naderende geboorte van ons eerste kind: een wasdroger. Zijn plekje was al gereserveerd: ...

Retail Klantbeleving